ポーランドからの戻り、フランクフルトからのトランジットで機体のトラブルがあり、出発に1時間の遅れが発生してしまいました。今夜中にパリからカーンに電車で移動するには、時間の猶予がありません。そのことを訴えると、「パリの地上係員に言ってくれればホテルを用意するから」とのことでした。しかし・・・

いざパリに着いてみると、だだっ広いドゴール空港をたらい回しにされるだけで、一向にルフトハンザ航空の責任者に辿り着けません。カウンターのお姉ちゃんに何を言っても暖簾に腕押しです。

「カーンにホテルまで予約してあるのに、遅れのせいで辿り着けなくなった。」
「繋ぎのフライトが無い限り、補償はできません」
「フランクフルトではできると言われたんだけど？」
「その係官が間違っています」
「いやいやいや・・・」

これまで飛行機の遅れは何度も経験してきたけど、こんなに酷い対応は初めてです。カスタマーサービスに電話しろと言われて、電話もしてみたけど何十分待っても一向に繋がりません。っていうか、なんでまだ空港にいるのにわざわざ電話しなきゃいけないんだよ！誰かいないの？

んも〜久しぶりに頭に来た。ルフトハンザのカスタマーサービスにメールできっちりクレームを送り、もうパリには泊まらずにカーンまでレンタカーで行くことにしました。ぷんぷん。

出発の時点で既に夜9時を回っており、そこから200キロの道のりは時差から来る眠気との戦いでした。辛かったけど、これもレースの特訓の一環だと自分に檄を飛ばしながら、ようやくカーンの町に降りたところで、パシャッ！

え！？何いまの？オービス？ウソ？

んも〜やだ。泣きたい・・・2度とルフトハンザなんか乗らないぞバカヤロー・・・